Centro de Privacidad y Legal

1. Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a MI IA, IA D'DIEZ, nuestros sitios web, formularios, paneles, automatizaciones, servicios conectados y demás funcionalidades operadas por APEXDRIVE LLC.

Al utilizar MI IA podremos tratar información necesaria para proporcionar, mantener, proteger, administrar y mejorar nuestros servicios.

Procuramos recopilar únicamente información razonablemente necesaria para las finalidades descritas en este documento.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos recibir o tratar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• País o región.
• Nombre de empresa o negocio.
• Nicho o industria.
• Sitio web.
• Productos y servicios.
• Marcas comerciales.
• Información enviada mediante formularios.
• Logotipos.
• Fotografías, imágenes y videos.
• Documentos y otros archivos.
• Preferencias de diseño.
• Colores de marca.
• Información comercial.
• Contenido generado mediante MI IA.
• Datos técnicos de utilización de la plataforma.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Registros técnicos y de seguridad.
• Información necesaria para facturación.
• Información recibida mediante integraciones autorizadas.
• Datos proporcionados por nuestros clientes respecto de sus propios prospectos, contactos, clientes o usuarios.

No buscamos recopilar intencionalmente información sensible que no sea necesaria para prestar una función solicitada.

3. Cómo obtenemos la información

Podemos recibir información cuando:

• Completas un formulario.
• Creas o configuras una cuenta.
• Cargas archivos.
• Conectas una integración.
• Utilizas las funciones de MI IA.
• Solicitas soporte.
• Realizas un pago.
• Te comunicas con nosotros.
• Una plataforma conectada nos entrega información después de haber sido autorizada.

El usuario únicamente debe conectar cuentas o sistemas sobre los cuales tenga autoridad suficiente.

4. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar información para:

• Crear y administrar cuentas.
• Configurar MI IA.
• Generar contenido.
• Automatizar tareas.
• Crear y administrar publicaciones.
• Programar contenido.
• Gestionar comunicaciones.
• Proporcionar funciones de CRM.
• Ejecutar integraciones.
• Procesar pagos.
• Prevenir fraude y abuso.
• Proteger nuestros sistemas.
• Solucionar errores.
• Prestar soporte.
• Realizar análisis internos.
• Mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Inteligencia artificial

MI IA utiliza sistemas de inteligencia artificial y automatización para ejecutar determinadas funcionalidades.

Estas funciones pueden incluir:

• Generación de textos.
• Creación de copys.
• Generación y edición de imágenes.
• Generación de videos.
• Creación de contenido publicitario.
• Análisis de información empresarial.
• Clasificación de información.
• Automatización de conversaciones.
• Generación de recomendaciones.
• Planificación de contenido.
• Optimización de publicaciones.

El usuario debe revisar especialmente cualquier contenido que pueda producir consecuencias legales, financieras, médicas, profesionales, regulatorias o comerciales relevantes.

6. Información, marca y activos del cliente

El cliente conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre los materiales proporcionados a MI IA, incluyendo:

• Nombre comercial.
• Marcas.
• Logotipos.
• Productos.
• Fotografías.
• Videos.
• Documentos.
• Archivos.
• Información empresarial.
• Materiales propios.

El cliente declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar los materiales que proporciona.

7. Propiedad de la tecnología de MI IA

APEXDRIVE LLC conserva los derechos que correspondan sobre MI IA y su tecnología, incluyendo:

• Software.
• Código.
• Arquitectura.
• Automatizaciones.
• Workflows.
• Sistemas.
• Procesos.
• Metodologías.
• Prompts propios.
• Interfaces.
• Documentación.
• Plantillas propias.
• Diseño funcional.

El acceso a MI IA no supone la transferencia de propiedad intelectual de la plataforma al usuario.

8. Contenido generado para el cliente

Sujeto a la legislación aplicable y a los derechos de terceros, el cliente puede utilizar comercialmente el contenido generado específicamente para su negocio mediante MI IA.

Algunos componentes pueden depender de modelos de inteligencia artificial, música, imágenes, fuentes, plataformas o servicios externos sujetos a sus propias condiciones.

El cliente es responsable de verificar que el uso final del contenido sea apropiado para su actividad y jurisdicción.

9. Exposición adicional sin costo

Cuando el cliente seleccione:

autoriza a APEXDRIVE LLC, MI IA e IA D'DIEZ a utilizar determinadas publicaciones generadas para su negocio con finalidades de:

• Demostración.
• Portafolio.
• Casos de uso.
• Contenido educativo.
• Comunicación comercial.
• Publicidad de MI IA.
• Promoción en redes sociales.

Las publicaciones autorizadas pueden contener elementos presentes originalmente en ellas, incluyendo:

• Nombre comercial.
• Logotipo.
• Productos.
• Servicios.
• Sitio web.
• Enlaces.
• Otros elementos visibles de la marca.

Esta autorización no transfiere a MI IA la propiedad de la marca del cliente.

10. Retiro de la autorización promocional

El cliente puede retirar su autorización para usos promocionales futuros escribiendo a:

[email protected]

El retiro se aplicará a nuevos usos después de que la solicitud haya sido procesada.

Cuando sea razonablemente posible también procuraremos retirar materiales promocionales bajo nuestro control directo.

La revocación no necesariamente afecta tratamientos o publicaciones efectuados legítimamente antes de recibir la solicitud ni copias fuera de nuestro control.

11. Registro de la autorización

MI IA puede conservar información destinada a documentar las preferencias seleccionadas por el usuario, incluyendo:

• Estado de autorización.
• Fecha y hora de autorización.
• Versión de las condiciones aceptadas.
• Fecha de eventual revocación.

Estos registros podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para documentar el consentimiento, autorización o revocación.

12. Información de terceros proporcionada por clientes

Algunas funciones permiten a nuestros clientes procesar información correspondiente a sus propios clientes, prospectos, contactos, empleados o usuarios.

Cuando el cliente determina la finalidad de dicho tratamiento, deberá asegurarse de contar con las bases jurídicas, permisos, avisos y autorizaciones requeridos.

MI IA procesa dicha información únicamente para prestar las funciones contratadas, sujeto a la relación aplicable entre las partes.

13. Integraciones y cuentas conectadas

MI IA puede conectarse con servicios externos relacionados con:

• CRM.
• Redes sociales.
• Mensajería.
• Correo electrónico.
• Almacenamiento.
• Procesamiento de pagos.
• Inteligencia artificial.
• Generación multimedia.
• Automatización.
• Analítica.

Cuando autorizas una integración, la información necesaria para ejecutar la función solicitada puede transmitirse al proveedor correspondiente.

Cada servicio externo puede estar sujeto a sus propias políticas y condiciones.

14. Proveedores y subprocesadores

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar MI IA, incluyendo proveedores relacionados con:

• Infraestructura.
• Alojamiento.
• Almacenamiento.
• Inteligencia artificial.
• Procesamiento multimedia.
• Comunicaciones.
• Pagos.
• Seguridad.
• Analítica.
• Automatización.
• Publicación en redes sociales.

Cuando corresponda, podremos publicar una lista separada y actualizada de proveedores relevantes.

15. Venta de información personal

MI IA no tiene como modelo de negocio vender información personal de sus usuarios a terceros a cambio de dinero.

Algunas jurisdicciones utilizan definiciones más amplias de “venta”, “sharing” o publicidad dirigida.

Cuando una legislación aplicable otorgue derechos específicos relacionados con estas actividades, proporcionaremos los mecanismos correspondientes.

16. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar:

• Cookies necesarias.
• Cookies de sesión.
• Cookies de preferencias.
• Cookies de seguridad.
• Cookies analíticas.
• Cookies de marketing cuando corresponda.

Cuando una legislación lo requiera, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías no esenciales.

Las cookies estrictamente necesarias podrán permanecer activas cuando sean indispensables para proporcionar funciones solicitadas.

17. Conservación de información

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Prestar el servicio.
• Mantener la cuenta.
• Cumplir obligaciones contractuales.
• Cumplir obligaciones fiscales o legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraude.
• Mantener seguridad.
• Gestionar copias de seguridad.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una razón válida para conservarla, podremos eliminarla o anonimizarla.

18. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información bajo nuestro control.

Dependiendo del servicio, estas medidas pueden incluir:

• Cifrado durante transmisiones.
• Controles de acceso.
• Autenticación.
• Gestión de credenciales.
• Restricciones de permisos.
• Principio de mínimo privilegio.
• Registros técnicos.
• Monitoreo.
• Copias de seguridad.
• Actualizaciones de seguridad.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de proteger sus credenciales, dispositivos y cuentas conectadas.

19. Incidentes de seguridad

Cuando detectemos un incidente que pueda comprometer información personal, investigaremos el incidente y adoptaremos medidas razonables para contenerlo y reducir su impacto.

Cuando la legislación aplicable requiera informar a usuarios, clientes o autoridades, realizaremos las notificaciones correspondientes.

20. Transferencias internacionales

MI IA es un servicio digital y puede utilizar infraestructura y proveedores ubicados en diferentes países.

Por ello, determinada información puede procesarse fuera del país en el que se encuentra el usuario.

Cuando una jurisdicción requiera mecanismos específicos para transferencias internacionales, procuraremos aplicar los mecanismos jurídicos correspondientes.

21. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con:

• Conocer qué información tenemos.
• Acceder a información personal.
• Rectificar o corregir información.
• Actualizar información.
• Solicitar eliminación.
• Solicitar cancelación.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Limitar determinados tratamientos.
• Retirar consentimiento.
• Solicitar portabilidad.
• Conocer determinados destinatarios de los datos.
• Oponerte al marketing directo.
• Solicitar información respecto de determinados procesos automatizados.
• Presentar una reclamación ante una autoridad competente.

No todos estos derechos existen de la misma manera en todas las jurisdicciones.

22. Privacidad internacional

MI IA puede prestar servicios a usuarios ubicados en diferentes países.

Cuando resulte aplicable, tendremos en consideración los marcos legales relevantes de cada jurisdicción.

México

Cuando corresponda, aplicaremos las obligaciones de la legislación mexicana de protección de datos personales y los mecanismos relacionados con acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación y demás derechos que resulten aplicables.

Unión Europea / Espacio Económico Europeo

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, el tratamiento podrá basarse, según corresponda, en consentimiento, ejecución contractual, obligación legal, intereses legítimos u otra base autorizada.

Reino Unido

Cuando resulte aplicable la legislación británica de protección de datos, proporcionaremos los derechos y mecanismos exigidos por dicha legislación.

Estados Unidos

Cuando una ley estatal de privacidad resulte aplicable, podremos ofrecer derechos específicos relacionados con conocimiento, acceso, corrección, eliminación, exclusión de determinadas transferencias o publicidad dirigida y otros derechos aplicables.

Canadá

Cuando las leyes canadienses correspondientes resulten aplicables, tendremos en consideración principios relacionados con responsabilidad, finalidad, consentimiento, limitación de recopilación, seguridad, transparencia y acceso.

Brasil

Cuando la LGPD sea aplicable, proporcionaremos los mecanismos que correspondan respecto de acceso, corrección, información, revocación del consentimiento y demás derechos reconocidos.

Australia

Cuando las normas australianas de privacidad sean aplicables, adoptaremos las medidas correspondientes en relación con transparencia, recopilación, utilización, divulgación, seguridad, acceso y corrección.

Japón

Cuando corresponda, tendremos en consideración la normativa japonesa de protección de información personal.

Singapur

Cuando resulte aplicable, tendremos en consideración las obligaciones correspondientes a recopilación, uso, conservación, seguridad, acceso, corrección y transferencias.

India

Cuando el marco de protección de datos de India resulte aplicable, implementaremos las obligaciones correspondientes conforme a su calendario y ámbito de aplicación.

23. Decisiones y procesos automatizados

MI IA puede utilizar algoritmos y automatizaciones para:

• Seleccionar horarios.
• Clasificar información.
• Priorizar contenido.
• Elegir formatos de contenido.
• Generar recomendaciones.
• Personalizar resultados.
• Ejecutar acciones automatizadas.

MI IA no pretende utilizar estos sistemas para tomar decisiones legales, médicas, crediticias, laborales u otras decisiones de alto impacto sobre personas sin las salvaguardas que puedan ser exigibles.

24. Menores de edad

MI IA está diseñado principalmente para negocios, profesionales y personas con capacidad legal para contratar.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores cuando no sea necesaria.

Cuando detectemos información de un menor proporcionada sin las autorizaciones necesarias, podremos eliminarla o aplicar las medidas correspondientes.

25. Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con:

• Cuenta.
• Seguridad.
• Facturación.
• Soporte.
• Cambios importantes.
• Nuevas funciones.
• Marketing cuando esté permitido.

Cuando corresponda, las comunicaciones promocionales incluirán mecanismos para dejar de recibirlas.

26. Términos de uso

Al utilizar MI IA aceptas utilizar el servicio de forma legal y conforme a estas condiciones.

No está permitido utilizar MI IA para:

• Actividades ilícitas.
• Fraude.
• Suplantación.
• Violación de derechos de terceros.
• Distribución de malware.
• Acceso no autorizado.
• Abuso de sistemas.
• Actividades prohibidas por la legislación aplicable.

Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger usuarios, infraestructura, proveedores, terceros o nuestros derechos.

27. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la información que proporciona, las cuentas que conecta y el uso que realiza del contenido generado.

Debe contar con los derechos necesarios respecto de materiales, contactos, bases de datos, imágenes, logotipos y demás información introducida en MI IA.

También es responsable de comprobar que sus comunicaciones, anuncios, promociones, productos y servicios cumplan con las normas aplicables a su actividad.

28. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener MI IA disponible y operativo, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido.

Pueden producirse interrupciones relacionadas con mantenimiento, errores, proveedores externos, APIs, redes sociales, servicios de inteligencia artificial, infraestructura o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

29. Servicios de terceros

Determinadas funciones de MI IA dependen de servicios externos.

Cambios, restricciones, suspensiones o fallos en dichos servicios pueden afectar temporal o permanentemente algunas funcionalidades.

APEXDRIVE LLC no controla las políticas, decisiones o disponibilidad independiente de dichos proveedores.

30. Planes, facturación y cancelaciones

Las condiciones comerciales aplicables serán las mostradas al momento de contratar o las acordadas específicamente con el cliente.

Las suscripciones podrán renovarse de acuerdo con las condiciones presentadas durante la contratación.

El usuario podrá solicitar cancelación mediante los mecanismos disponibles.

Determinados cargos ya procesados pueden no ser reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable o una condición comercial específica disponga lo contrario.

31. Cambios en MI IA y estas políticas

Podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio, mantener su seguridad, cumplir requisitos regulatorios o adaptarnos a cambios tecnológicos.

También podemos actualizar estas políticas.

Mostraremos la fecha de última actualización y la versión vigente.

Cuando un cambio requiera legalmente un nuevo consentimiento, procuraremos solicitarlo antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

32. Solicitudes de privacidad

Puedes realizar solicitudes relacionadas con tus datos personales mediante los siguientes mecanismos.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.